Мириам Гордон служит в городской библиотеке Торонто. Ее рабочие дни часто омрачают встречи с людьми на обочине жизни и странными личностями. Недавно она потеряла отца, и тяжесть этой утраты все еще давит на нее, окрашивая собственное существование в серые тона разочарования.
Неожиданно ее жизнь освещает знакомство с таксистом Янко, иммигрантом из другой страны. Их общение постепенно перерастает во взаимную симпатию, даря Мириам проблеск надежды. Однако едва появившемуся счастью начинают угрожать анонимные письма, полные странных и пугающих намеков.